Communication
La communication est un des éléments les plus important lors de la mise en place d'un business.
Ayant déjà quelques bases en communication acquise par des recherches personnelles, j'ai pu durant cette année acquérir de nouvelles compétences dans cette matière qui m'intéresse grandement.
Objectif : Structurer un plan de communication
Cibles et objectifs de communication
Première étape de la structure d'un plan de communication, nous allons chercher à identifier les cibles et objectifs de communication tout en tenant compte de la cohérence du marketing mix.
Pour exemple, durant une SAE, j'ai pu être mené à étudier les cibles et objectif de l'entreprise "Pfaff" ainsi que son Bench-Marking pour assurer sa bonne communication.
Analyser les moyens de communication
Lors de cette seconde étape du plan de communication, nous allons analyser de manière pertinente les moyens de communication commerciale (médias, hors médias, médias sociaux).
La cible ayant déjà été identifier lors de la première étape, nous allons ici chercher à trouver lequel des moyens de communication disponible sera le plus adapter à notre situation.
Élaborer des supports simples
L'élaboration des supports simples consiste à pouvoir réaliser une première petite communication par le biais d'une affiche, d'une plaquette ou autres.
C'est d'ailleurs ce que j'ai pu réaliser avec l'aide de mon groupe de SAE durant l'année avec la création d'une plaquette publicitaire sur le café de l'entreprise "Pfaff".
Analyser les indicateurs post campagne
Analyser les indicateurs post campagne est la dernière étape de notre plan de communication et consiste à analyser les impactes positif ou négatif ainsi que l'efficacité de notre communication.
Pour citer un exemple, suite à la publication des notre plaquette en SAE, nous avons du analyser de manière fictive les résultat pour connaitre l'avis des consommateurs sur la marque.